Un catálogo para siete canales de venta y una web B2B

Reto

Teabloom vende a través de su propia tienda Magento y de una lista creciente de marketplaces. Cada canal nuevo traía sus propios listados, sus propias cifras de stock y su propio flujo de pedidos. Sin un responsable único de la parte técnica, cada incorporación suponía más trabajo manual y más riesgo de vender stock que ya no existía. Los compradores mayoristas necesitaban algo distinto: cuentas de empresa, precios propios y un checkout adaptado a cómo compran las empresas.

Enfoque

Desde 2020 trabajo como arquitecto de soluciones fraccional de Teabloom y soy responsable de la hoja de ruta técnica. Decido qué se construye, en qué orden y cómo encaja cada pieza con el resto.

La primera prioridad fue la arquitectura multicanal. La tienda, Amazon FBA, Etsy, Walmart, TikTok Shop, eBay y Faire se alimentan ahora de un único catálogo y un único inventario. GeekSeller y Finale Inventory conectan el catálogo y el inventario con esos canales. Diseñé el flujo de datos entre ellos para que cada canal tenga una fuente de verdad clara y los canales nuevos puedan añadirse de uno en uno.

Para el canal mayorista diseñé e implementé una web B2B dedicada en Adobe Commerce. Funciona separada de la tienda minorista e incluye cuentas de empresa, precios por niveles, un catálogo B2B y flujos de checkout pensados para pedidos recurrentes de empresas.

Resultado

Siete canales de venta funcionan con un único catálogo e inventario, y los clientes mayoristas compran en su propia web con sus propias condiciones. La hoja de ruta tiene un único responsable que conoce el sistema completo, así que las decisiones sobre nuevos canales, herramientas o funcionalidades se toman con la visión de conjunto y no integración a integración. La colaboración dura ya más de cinco años.